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Technologie, die mit Ihnen und für Sie arbeitet.
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Was wir tun
Sedgwick’s technology platforms were developed based on experience with clients in all industries across multiple lines of business and the millions of claims we manage each year. We deliver superior technology solutions to many of the world’s premier organisations.
Unsere digitalen Lösungen sind so konzipiert, dass sie Kunden und deren Endkunden unterstützen - und zwar bei jedem Schritt.
Der Mensch zählt. Technikgetrieben. Datengesteuert.
Sedgwick ist ein Dienstleister, bei dem der Mensch im Vordergrund steht und der sich auf Technologie und Daten stützt. Diese Formel ermöglicht es uns, kosteneffiziente Lösungen anzubieten, die den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Unser Expertenteam, die firmeneigene Technologie und die unvergleichlichen Branchendaten bieten eine leistungsstarke, nahtlose und ideale digitale Schadenerfahrung. Unsere Systeme basieren auf fortschrittlichen, marktgerechten Schadentools, die jeden Aspekt unserer Dienstleistungen unterstützen - und den Kunden, Verbraucher und Versicherungsnehmer in den Mittelpunkt stellen, wo immer er sich befindet.
Mit smart.ly, viaOne und mySedgwick setzen wir unsere Innovationstätigkeit fort.
Mithilfe neuer Technologien schauen wir tiefer in die Details eines Schadensfalls oder einer Exposition und erkennen Trends, um die nächsten Schritte im Prozess vorherzusagen und zu beeinflussen. Wir automatisieren, analysieren und visualisieren Schadendetails, um eine vollständigere, transparentere Datengeschichte zu erzählen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen vollständigen Überblick über ihr Geschäft zu verschaffen und eine schnellere Abwicklung, eine höhere Gesamtzufriedenheit und niedrigere Gesamtrisikokosten zu erreichen.
Sidekick: Verstärkung für unsere Gutachter
Wir verbessern unsere Systeme kontinuierlich mit neuen Technologien. Mit der Einführung von Sidekick - einer branchenweit ersten Integration von generativer KI unter Verwendung der ChatGPT-Technologie von OpenAI mit den etablierten Schadenmanagement-Tools von Sedgwick - erforschen wir die Auswirkungen der generativen KI-Leistung und der Verarbeitung natürlicher Sprache auf Aufgaben wie die Zusammenfassung von Schadendokumenten, die Klassifizierung von Daten und die Analyse. Sidekick wurde entwickelt, um unsere Schadenexperten zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, schneller aus Informationen Nutzen zu ziehen, diese effizient an unsere Kunden weiterzuleiten und mehr Zeit für die Menschen zu haben, die ihnen wichtig sind.
Die Technologie verändert unsere Branche immer weiter, und Sedgwick ist führend in diesem Segment.
Wir nutzen künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Datafizierung und robotergestützte Prozessautomatisierung, um unsere Lösungen, Prozesse und Möglichkeiten zu verbessern. Aber der wahre Wert dieser Werkzeuge - die am erfolgreichsten sind, wenn sie mit menschlicher Zuwendung kombiniert werden - liegt darin, wie sie Menschen unterstützen können. Technologie ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre beste Arbeit zu leisten und unsere Verpflichtung zur Pflege zu erfüllen. Sie unterstützt auch die Menschen, die sich in einer Notlage an uns wenden, indem sie es einfacher macht, einen Antrag zu stellen, die Bearbeitung von Anträgen zu beschleunigen und während des gesamten Prozesses informiert zu bleiben. Da wir die Richtung und die Bedürfnisse des Marktes vorhersehen, sind wir bestrebt, neue Wege zu finden, um die Technologie zu nutzen, um eine optimale Erfahrung zu bieten und Ergebnisse zu erzielen.
Warum Sedgwick?
- Flink und anpassungsfähig an sich verändernde Marktanforderungen
- Proprietäre digitale Suite, die Skalierbarkeit und Flexibilität ermöglicht
- Intelligente Tools und ausgefeilte Prognosemodelle leiten die Maßnahmen auf Desk-Ebene
- Omnichannel-Kommunikationstools binden Menschen während des gesamten Schadenprozesses ein
- Robustes Informationssicherheitsprogramm unterstützt Datenschutz und Compliance
- Investitionen in Technologien, die es unseren talentierten Fachkräften ermöglichen, sich auf die Pflege zu konzentrieren
- Systeme, die für eine nahtlose Bearbeitung von Anträgen und ein leistungsstarkes digitales Erlebnis sorgen
Ressourcen
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Französisch - technisches Video
Deutsch - Tech Story Video
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NACHRICHTEN UND EINBLICKE
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June 04 GenAI: A real game-changer Generative artificial intelligence, commonly referred to as GenAI, is proving to be a real game-chan...
21. Mai Harnessing the power of technology and empathy in loss adjusting Jason Wyer – General manager property and Phil Marshall – Regional Leader QLD and executive MCL ...
Mai 06 Sedgwick führt KI-gestützte Pflegeberatungsanwendung für Schadensfälle ein... MEMPHIS, Tennessee, 6. Mai 2024 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von Schadenmanagement, Schadensregulierung und...
Mai 03 Unruhiges Fahrwasser in der Schifffahrtsbranche hält an Das erste Quartal 2024 liegt nun hinter uns, und wir verfolgen weiterhin aufmerksam die Themen, die die...
Mai 02 Sedgwick tritt in die nächste Phase der KI-Technologieentwicklung ein, um die... Branchenführer kündigt eine Reihe von technologischen Innovationen und Aktualisierungen an MEMPHIS, Tennessee, 2. Mai 20...
Mai 01 Verwaltete Pflege mit KI umgestalten Wenn Sie die Worte "künstliche Intelligenz" hören, fühlen Sie sich vielleicht zögerlich und verwirrt oder...
April 23 Die Entwicklung und der Übergang zu berührungslosen Versicherungsansprüchen In der sich ständig verändernden Versicherungslandschaft entfaltet sich die Zukunft vor unseren Augen, und auf der Höhe...
April 11 Kombination von KI und menschlicher Intelligenz im Kampf gegen Betrug Künstliche Technologie (KI) und andere technologische Fortschritte wurden in die Anspruchsindustrie übernommen.
April 02 Technik vorwärts
28. März Ausblick 2024: Moderne Tools mit menschlichem Touch Es gibt mehr digitale Tools als je zuvor. Wir hören ständig von Anbietern und...
27. März Sedgwick als Gewinner des CIO 100 Award 2024 benannt MEMPHIS, Tennessee, 27. März 2024 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter im Bereich Schadenmanagement, lo...
Februar 28 Verhindern, dass eine Krise ein Paradies für Versicherungsbetrüger wird... Es gibt einen Grund, warum britische Versicherer jedes Jahr mindestens 200 Millionen Pfund in die Betrugsbekämpfung investieren - es...
Februar 09 Überwachung moderner Fahrzeugdiebstähle Mit der persönlichen Bequemlichkeit kommt die potentielle Verwundbarkeit. Die Entwicklung der Fahrzeugsicherheit begann mit der...
Januar 22 Zielgerichtete Programme auf einer anderen Ebene: Wege zur Verbesserung der Arbeitskräfte... Ungeplante Abwesenheiten von Mitarbeitern - sei es aufgrund von Verletzungen am Arbeitsplatz, physischen oder psychischen...
Januar 19 Technische Aktualisierung: Überblick über das Gericht für gemeinsame Verträge Angesichts der technischen Aspekte der Verträge des Joint Contracts Tribunal (JCT) berät Sedgwick Legal Services...
Dezember 29 Stellen Sie sich die Möglichkeiten vor: Jahresrückblick Am Ende des Jahres 2023 bietet sich uns die Gelegenheit, über die neuen und unerwarteten Herausforderungen nachzudenken, die...
27. Dezember Schutz der Daten, der Privatsphäre und des Ansehens: bewährte Verfahren in der ... Da unsere Welt immer datengesteuerter wird, ist der Schutz von Daten und Privatsphäre zu einem immer wichtigeren Thema für ...
30. November Sedgwick befördert Leah Cooper zum Global Chief Digital Officer MEMPHIS, Tennessee, 4. Dezember 2023 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten...
27. November Sedgwick erweitert die Partnerschaft mit Workday zur Modernisierung der API-Anbindung... MEMPHIS, Tennessee, 28. November 2023 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, ...
November 23 Navigieren durch die neuesten Entwicklungen in der KI-Regulierung: Was Unternehmen... Regulierungsbehörden, Gesetzgeber und Technologieexperten scheinen sich in zwei Dingen einig zu sein: Künstliche Intelligenz...
20. November Innovatives Strata-Gebäudemanagement für eine nachhaltige Zukunft In der schnelllebigen Welt von heute verlangen die Verbraucher zunehmend mehr Wert bei geringeren Kosten und...
November 07 Die Entwicklung vom Kontaktzentrum zum Pflegeteam In der Schadenregulierungsbranche geht es darum, sich um Menschen zu kümmern, daher sind die Aufgaben im Kundenservice...
Oktober 16 Den grünen Übergang versichern Der Energiesektor befindet sich in einer Zeit des raschen Wandels. Nach Jahren des stetigen Übergangs zu erneuerbaren...
Oktober 16 Sedgwick ernennt Derek Roberts zum Chief Operating Officer in Austra... SYDNEY, 17. Oktober 2023 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko- und...
Oktober 03 Technik vorwärts
25. September Die britische Regierung steht unter Druck, Vorschriften für künstliche... Ende August kritisierten britische Abgeordnete die britische Regierung, weil sie es versäumt hat, die...
22. August Wie die KI die Pharmaindustrie verändert Künstliche Intelligenz (KI) wird schon seit einiger Zeit in der Pharmazie eingesetzt, aber sie hat...
14. August Wie sich die Technologie auf die 3 K's auswirkt: Ansprüche, Kollegen und ... Im modernen digitalen Zeitalter verändert die Technologie die gesamte Branche, und das Schadenmanagement...
26. Juli Bewertung des Risikos von Robotern im Zeitalter der Automatisierung Neue Technologien und Roboterbaugruppen ebnen den Weg dafür, dass die Automatisierung zu einem bedeutenden...
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17. Juli Bedingungslos: Behandlung verletzter Arbeitnehmer mit Sorgfalt und Einfühlungsvermögen Eine Verletzung am Arbeitsplatz kann eine sehr belastende Erfahrung sein. Von voll funktionstüchtig zu untauglich...
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10. Juli Fortschritte in der Kraftfahrzeugtechnik können die Reaktion auf Hurrikane erschweren Die Akteure der Automobilindustrie beobachten genau, wie sich die Hurrikansaison im Atlantik zusammenbraut. ...
Juli 06 EU bringt die ersten Vorschriften ihrer Art für KI auf den Weg Künstliche Intelligenz (KI) ist allgegenwärtig, aber sie war bisher weitgehend unreguliert. Die E...
26. April Sedgwick bringt Sidekick+ auf den Markt, die erste Anwendung, die ... MEMPHIS, Tennessee, 26. April 2023 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiebasierten...
April 13 Schadensregulierung und Kunstrestaurierung: Wird künstliche Intelligenz ... Die Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) hat bewiesen, dass sie die Analyse von ...
30. März Automatisierung in der Schadenregulierung ist keine Alles-oder-Nichts-Perspektive Vor dem Hintergrund eines angespannten Arbeitsmarktes und der Erwartung der Verbraucher nach sofortiger...
März 24 Herausforderungen in Chancen verwandeln: Wie geht es weiter mit der französischen... Wir sind mit einem co*cktail von Ereignissen konfrontiert - von einer Pandemie bis zum Krieg in Europa und vor allem...
März 03 Dramatisches Wachstum auf dem Veterinärmarkt - und was das für die... Der Markt für Tierärzte in den USA boomt, auch dank der wachsenden Beliebtheit von Tieradoptionen...
März 01 Entschärfung der Auswirkungen der geopolitischen Spannungen Im vergangenen Jahr hatten Länder auf der ganzen Welt mit Kriegen zu kämpfen, haben eine globale Pandemie überstanden...
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Februar 16 Betrugsbekämpfung bei Versicherungsansprüchen: globale Beobachtungen Von Steve Crystal, Leiter der Abteilung Schadensbetrug - international, Cert CILA APCIP Die britischen und US-amerikanischen Versicherer...
Januar 26 Wunder, Risiken und Zukunft der medizinischen Bildgebungsgeräte von Curtis Anderson, Forensik-Ingenieur, EFI Global Der Sektor der medizinischen Bildgebung entwickelt sich weiterhin rasant...
Januar 24 Imagine 23: Aufzeigen von Branchentrends für das kommende Jahr Von Kathy Tazic, Managing Director Client Services Die Branchenexperten und Vordenker von Sedgwick ...
Januar 20 Sedgwick erweitert Schadenregulierungsservice in Deutschland Bundesweite Lösung bietet personalisierten und innovativen Service für Kunden DÜSSELDORF, 20 ...
Januar 11 Überwachung von Gebäuden aus dem Weltraum - ein Durchbruch bei der Senkung Die Bearbeitung von Senkungsschäden kann teuer und zeitaufwändig sein und oft bis zu einem Jahr oder länger dauern...
27. Dezember Rückgang der Produktrückrufe in Europa - und was Unternehmen brauchen... Von Mark Buckingham, Rückrufberater Laut unserem jüngsten Bericht über den europäischen Produktrückrufindex...
22. Dezember Kultivierung von Dienstleistungen auf Concierge-Niveau Geschrieben von Chris Mayo - Senior Vice President, Operations | James Paprocki - Managing Di...
Dezember 07 Drei Säulen eines innovativen Schadenmanagements für Immobilien Von Mason Bartleson, VP, Prozessdesign und operative Exzellenz, und Scott Richardson, EVP, Proper...
30. November Eine neue Landschaft: Ladestationen für Elektrofahrzeuge Von Ward Arms - forensischer Elektroingenieur, EFI Global und Wes Hansen - forensischer Elektriker...
November 23 Verbesserung der Schadensabwicklung durch Selbstbedienung der Versicherungsnehmer... Von Mason Bartleson, VP, Prozessdesign und operative Exzellenz; Christopher Baldwin, VP Spezialitäten...
22. November Unfall- und Krankenversicherung: die richtige Versorgung, wenn etwas schief geht... Von Kimberly George, Leiterin der Abteilung für Innovation und Produktentwicklung, und Malcolm Hughes, Geschäftsführer der...
21. November Der Dopamin-Entgiftungstrend: Verbindung wiederherstellen durch Abkoppeln Von Dr. Paul Peak, Vizepräsident, Klinische Pharmazie Alle 10 bis 12 Minuten. So oft kommt es vor, dass wir, o...
18. November Implementierung der robotergestützten Prozessautomatisierung für umfangreiche Einsparungen Von Stephen Elliott, MBA, JD, CISSP, CSM, SVP, IT-Innovation und Entscheidungsoptimierung Die größte Herausforderung...
17. November Windkraftanlagen: Auswirkungen auf die Schadensbranche Von John Colquhoun, Leiter Großbritannien, EFI Global; Eric Lalli, AVP, Kanada, EFI Global; Tonya Scheuerman, Foren...
November 15 Sicherheit am Arbeitsplatz: Verringerung des Verletzungsrisikos für Arbeitnehmer im ersten Jahr Von Lisa Orr, leitende Beraterin für menschliche Faktoren, und Laura Oslund, leitende Beraterin für Risikodienste A...
28. Oktober Erweitern Sie Ihren Blick auf der SEMA 2022 Von Chris Bakes, Geschäftsführer, Auto-Lösungen, und Jason Kurutz, Direktor, Produktmanagement und...
19. Oktober Verständnis des Verhaltensrisikos: eine Voraussetzung für Wachstum Von James Norman, Direktor für internationale Geschäftsentwicklung Wir navigieren durch wiederkehrende globale Ereignisse...
14. Oktober Zusammenfassung der InsureTech Connect Von Ajitabh Gupta, Vizepräsident für IT-Anwendungen, und Adam Fisher, Chief Data Officer Es gibt immer...
September 02 Strategische Kostenvorteile bei der genauen Schätzung von Sachschäden ... Von Laura Delpiano - VP of Operations, Temporary Housing und Mark Della Giustina - VP spe...
30. August Der Aufstieg von E-Scootern und Elektrofahrzeugen: Was bedeutet das für die... Von Laura Horrocks, Leiterin der Abteilung Betrugsdaten und -einblicke, und Chris Frechette, Vizepräsident, Haftpflicht ...
August 09 Sedgwick verstärkt sein Angebot für den öffentlichen Sektor in UK mit der Ernennung von A... LONDON, 9. August 2022 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, benefits ...
August 02 Verarbeitung natürlicher Sprache und die Umstellung auf digitale Forderungen Von Adam Fisher, Chief Data Officer Es ist nicht gerade ein Betriebsgeheimnis: Jeder, der schon einmal eine Klage eingereicht hat,...
30. Juni Digital geht es nicht immer rund Von Lauren Glover, Leiterin der Fachpflege, Großbritannien Die Pandemie hat die "Technologiebeschleunigung" rund um den Globus...
Juni 15 Wie Daten und KI/ML die Zukunft des Schadenmanagements prägen Von Adam Fisher, Chief Data Officer Das Volumen der täglich verarbeiteten Ansprüche und die Menge der Daten, die...
24. Mai Elektrofahrzeuge: Verständnis potenzieller Risiken und Entschärfung... Von Chris Frechette, Vizepräsident, Haftpflichtpraxis Fortschritte bei Batterietechnologien und Umweltverträglichkeit...
Mai 12 Die Technologie des digitalen Zwillings: eine weitere Dimension der Schadensbewertung Von James McIntosh, Nationaler Leiter, Technische Dienste, und Bruce Visser, Technischer Leiter, Reparatur ...
Mai 11 Umgang mit Unvorhersehbarkeiten bei Forderungen Von Eric Malterre, Chief Client Officer, International, und James Norman, International Business Deve...
28. März Sedgwick ernennt Jon Mainwaring zum Kundendirektor zur Unterstützung des Wachstums... LONDON, 28. März 2022 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, benefits ...
23. März 3 Technologietrends, die die Schadenbearbeitung weiter verändern Von Jake Carter, Umsetzung und Projekte Von manuellen Formularen und Büroklammern bis hin zur Erfindung der...
18. März Kann man davon ausgehen, dass der Absatz von Elektroautos in den USA bis zum Jahr ... Von Wayne Mitchell, Global Director, Vertrieb und Marketing Es mag den Anschein haben, dass jeder, den Sie kennen, mit dem Auto...
März 09 Betrugserkennung: Maschine oder Mensch? Von Ian Carman, Direktor, Ermittlungsdienste im Vereinigten Königreich Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen...
März 08 Sedgwick ernennt Laura Horrocks zur Leiterin der Abteilung Betrugstechnologie und... LONDON, 8. März 2022 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestütztem Risikomanagement, benefits eine...
März 04 Rückrufindex sieht anhaltende COVID-19-Herausforderungen für alle Schlüsselindus... Von Chris Harvey, VP, Krisenlösung Während Regulierungsbehörden und Wirtschaftsführer in die dritte Kalenderwoche ...
März 02 Technologieüberbrückung durch robotergestützte Prozessautomatisierung Von Stephen Elliott, MBA, JD, CISSP, CSM, SVP, IT-Innovation und Entscheidungsoptimierung Manchmal sind neue ...
Februar 28 Sedgwick UK in der engeren Auswahl für drei Customer Service Excellence Awa... Sedgwick UK ist Finalist in drei Kategorien bei den UK Customer Service Excellence Awards 2022 ...
Januar 20 Ausblick 22: Branchentrends für das kommende Jahr Von David Stills, Senior Vice President, Carrier and Risk Practice Sedgwicks Branchenexperten und ...
Januar 13 Corporate Governance und Forderungsmanagement in Afrika Von James Norman, International Business Development Director Afrikanische Versicherer entwickeln sich ständig weiter...
Januar 06 Neue Technologie im Schaden- und Produktivitätsmanagement: Automatisierung ... Von Stephen Elliott, MBA, JD, CISSP, CSM, SVP, IT-Innovation und Entscheidungsoptimierung In der heutigen M...
Dezember 16 Afrika und das Management von Versicherungsansprüchen: Impulse setzen Von James Norman, Direktor für internationale Geschäftsentwicklung Mit einer jungen Bevölkerung, starken...
Dezember 10 Je weiter wir gehen, desto näher kommen wir uns: Fortschritte bei den Arbeitnehmern ... Von Scott Westman, Senior Vice President, Casualty Operations Je weiter wir uns vom Beginn des Jahres entfernen, desto...
30. November Ansprüche auf Elektrofahrzeuge Von Chris Frechette, Vizepräsident, Haftpflichtpraxis Fortschritte bei Batterietechnologien und Umweltverträglichkeit...
November 11 Wie Sedgwick Australia die Schadenbearbeitung verbessert und erhöht hat ... Von Lisa Frederick, Qualitätssicherungsmanagerin, Australien Nach einem längeren Kampf mit COVID-19 und...
31. Oktober Die Herausforderungen für die Arbeitskräfte in Australien entwickeln sich: Lokale Bedürfnisse und globa... Von Diego Ascani, Chief Executive Officer, Australien Mit seinen zahlreichen Bergen, Regenwäldern, ...
29. Oktober Neue Technologien im Schaden- und Produktivitätsmanagement: Sinn machen... Von Stephen Elliott, MBA, JD, CISSP, CSM, SVP, IT-Innovation und Entscheidungsoptimierung Sie kennen die F...
Oktober 13 Sedgwick wählt CCC Intelligent Solutions' mobile und KI-gestützte... MEMPHIS, Tenn. und CHICAGO - 13. Oktober 2021 - Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von Techno...
10. September Strengere Durchsetzung von Vorschriften für alle Branchen ab 2021 ... von Chris Harvey, VP crisis solution Während Aufsichtsbehörden, Unternehmen und Organisationen aus der globalen Krise...
September 02 Rückkehr zur Schadenskontrolle vor Ort am Arbeitsplatz Von Rich Wirth, Senior Vice President Specialty Operations Vor COVID-19 waren Risiko- und Underwriting-A...
19. August Aus den digitalen Lerneinheiten von 2020 die Perlen von 2022 heraussuchen Von Douglas Dell, Vizepräsident und Direktor von Vale Training, einem Unternehmen von Sedgwick Aufgezeichnete Video-Sessi...
August 03 Dellen, Beulen und Schäden an Fahrzeugen: Die Rolle von PDR Geschrieben von Douglas Dell, Vizepräsident und Direktor von Vale Training, einem Unternehmen von Sedgwick...
Dezember 17 4 Möglichkeiten für Arbeitgeber in Ohio, das Beste aus den jüngsten BWC-Dividenden zu machen Geschrieben von John Brockschmidt, SVP, Pooling; Russ Hocutt, SVP, Ohio TPA Operations; Jody Moses, Manag...
Dezember 11 Vorhersagen inmitten von Ungewissheit Geschrieben von Leah Cooper, Geschäftsführerin, Global Consumer Technology; Steve Elliott, Senior Vice Pr...
Dezember 07 Innovation ist das A und O für zukunftsorientierte Unternehmen... Gegen Ende des Jahres 2020 werden viele Unternehmen hoffen, das vergangene Jahr fest im Hinterkopf zu haben...
Juli 02 Funktionale Stellenbeschreibungen: Wozu braucht man sie? Wie jeder Manager weiß, sind Stellenbeschreibungen ein notwendiges Instrument, um die am besten geeigneten und...
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